Co właściwie dzieje się podczas certyfikacji?
Audyt jest jednym z etapów – nie całym procesem
W tej kategorii wyjaśniamy role audytora, recenzenta technicznego i osoby podejmującej decyzję, zasady akredytacji, bezstronność, przygotowanie do audytu oraz praktyczne zarządzanie niezgodnościami.
Od zapytania do decyzji
Przygotowanie, przebieg i wynik audytu
Rozdzielenie ról wzmacnia wiarygodność procesu
Mechanizmy zapewniające wiarygodność certyfikacji
Akredytacja dotyczy określonego zakresu – nie całej oferty jednostki
Przy ocenie statusu procesu należy sprawdzić aktualny zakres akredytacji i konkretny program. Uznanie przez właściciela programu oraz akredytacja są odrębnymi mechanizmami.
CO DECYDUJE O JAKOŚCI AUDYTU
Ustalenie powinno mieć dowód, a decyzja – przejrzystą podstawę
Audyt nie polega na szukaniu pojedynczych dokumentów. Celem jest sprawdzenie, czy system opisany przez organizację działa w praktyce i czy można to wykazać odpowiednimi dowodami.
ZAKRES
Przed audytem należy jednoznacznie określić program, lokalizacje, procesy, produkty, materiały i dodatkowe moduły. Bez właściwego zakresu trudno oceniać właściwe dowody.
DOWÓD AUDYTOWY
Dowodem może być dokument, zapis produkcyjny, faktura, dokument wagowy, certyfikat, raport laboratoryjny, zapis systemowy, obserwacja procesu lub potwierdzona informacja uzyskana podczas rozmowy.
PRÓBKOWANIE
Audyt nie oznacza sprawdzenia każdego dokumentu z całego roku. Dobiera się reprezentatywne próbki, ale organizacja musi wykazać, że system działa w całym zakresie objętym certyfikacją.
NIEZGODNOŚĆ
Niezgodność powinna wskazywać wymaganie, dowód i konkretną lukę. Nie jest karą ani ogólną opinią o organizacji.
DZIAŁANIA KORYGUJĄCE
Samo usunięcie bezpośredniego skutku może być niewystarczające. W zależności od przypadku potrzebna jest analiza przyczyny, działanie zapobiegające powtórzeniu i dowód skutecznego wdrożenia.
PRZEGLĄD I DECYZJA
Jeżeli wymaga tego właściwy program, po audycie następują odrębne etapy przeglądu technicznego i decyzji certyfikacyjnej. Zakończenie wizyty audytowej nie jest równoznaczne z wydaniem certyfikatu.
POWIĄZANE OBSZARY
Wiarygodność procesu opiera się na kompetencjach i niezależności
Audyt jest tylko jednym elementem całego systemu. Sprawdź również formalny status jednostki, kompetencje personelu i zasady bezstronności.
Chcesz przygotować organizację do niezależnej oceny?
Zacznij od właściwego zakresu, danych źródłowych i dowodów, które faktycznie odzwierciedlają proces.

















