Bezstronność jest podstawą wiarygodnej certyfikacji
Wynik procesu musi wynikać z dowodów – nie z relacji biznesowych
Almaland prowadzi działalność certyfikacyjną z ukierunkowaniem na zachowanie niezależności, obiektywizmu, kompetencji, poufności i równego traktowania klientów.
Certyfikat nie jest produktem, którego pozytywny wynik można zagwarantować przed rozpoczęciem oceny.
Niezależna ocena bez niedopuszczalnego wpływu
Interesy handlowe, osobiste ani inne relacje nie powinny podważać niezależności oceny. Bezstronność jest elementem systemu zarządzania jednostki, a nie deklaracją marketingową.
Konflikt interesów nie zawsze jest oczywisty
RYZYKA I ZABEZPIECZENIA
Bezstronność wymaga aktywnego zarządzania ryzykiem
Niezależność nie polega wyłącznie na deklaracji. Potencjalne zagrożenia trzeba identyfikować, oceniać i ograniczać przed rozpoczęciem lub kontynuowaniem procesu.
WCZEŚNIEJSZA WSPÓŁPRACA
Poprzednie zatrudnienie, wcześniejsza współpraca biznesowa lub inne relacje z klientem mogą wymagać oceny pod kątem wpływu na niezależność konkretnej osoby.
WCZEŚNIEJSZE DORADZTWO
Jeżeli osoba projektowała rozwiązania, procedury lub system klienta, późniejsza ocena własnej pracy może tworzyć istotne ryzyko dla bezstronności.
RELACJE OSOBISTE
Bliskie relacje z personelem audytowanej organizacji, zależności rodzinne lub inne powiązania osobiste powinny zostać ujawnione i ocenione przed przypisaniem osoby do procesu.
INTERES FINANSOWY
Bezpośredni lub pośredni interes finansowy, zależność ekonomiczna albo oczekiwanie korzyści może podważać obiektywizm oceny.
PRESJA KOMERCYJNA
Wielkość klienta, wartość kontraktu, liczba zakładów ani długość współpracy nie mogą wpływać na wymagania programu ani oczekiwany wynik.
OCENA WŁASNEJ PRACY
Osoba nie powinna automatycznie oceniać rozwiązania, które sama wcześniej stworzyła, wdrażała lub nadzorowała. Taki przypadek wymaga odrębnej analizy i odpowiednich zabezpieczeń.
DOBÓR AUDYTORA
Przy przypisaniu audytora bierze się pod uwagę kompetencje, zakres programu, wymagane moduły, doświadczenie techniczne oraz możliwość wystąpienia konfliktu interesów.
BRAK MOŻLIWOŚCI ZABEZPIECZENIA
Jeżeli ryzyka nie można odpowiednio ograniczyć, dana osoba nie powinna uczestniczyć w procesie albo proces nie powinien być prowadzony w danej konfiguracji.
Jednostka certyfikująca ocenia rozwiązania – nie projektuje ich za klienta
Audytor może wyjaśnić znaczenie wymagania, wskazać niezgodność, określić brakujące dowody i zweryfikować działania przedstawione przez klienta.
Audytor wskazuje problem – organizacja wybiera sposób jego rozwiązania
Almaland
jest Akredytowaną Jednostką Certyfikującą, świadczącą usługi certyfikacji na terenie Europy, Azji i Afryki. Jednocześnie Almaland jest uznaną przez Plastics Recyclers Europe Jednostką Certyfikującą procesy przetwórstwa i recyklingu tworzyw sztucznych oraz oceny zdolności do recyklingu produktów opakowaniowych.
CERTYFIKACJA A DORADZTWO
Przygotowanie klienta nie może dawać przewagi w procesie certyfikacyjnym
Klient może przygotować się samodzielnie, z własnym zespołem lub z wybranym doradcą. Wybór konkretnego podmiotu doradczego nie jest warunkiem certyfikacji i nie może wpływać na wynik.
ROLA ALMALAND
Almaland jako jednostka certyfikująca ocenia zgodność z wymaganiami. Nie projektuje klientowi rozwiązań, które następnie sama mogłaby oceniać.
BRAK UPRZYWILEJOWANIA
Skorzystanie z usług doradczych nie zmienia wymagań certyfikacji. Nie gwarantuje certyfikatu, nie daje łagodniejszych kryteriów ani wpływu na audytora, przegląd techniczny lub decyzję.
ROZDZIELENIE OSÓB I RÓL
Osoba zaangażowana w doradztwo nie może uczestniczyć później w audycie, przeglądzie technicznym lub brać udziału w podejmowaniu decyzji dotyczącej własnej pracy.
SWOBODA WYBORU
Klient nie ma obowiązku korzystania z usług doradczych, ani z żadnego wskazanego doradcy. Może samodzielnie przygotować organizację w dowolny sposób zgodny z wymaganiami programu.
OPŁATA ZA PROCES
Opłata obejmuje realizację procesu certyfikacji, pracę audytora, analizę dokumentacji, wymagane przeglądy i pozostałe czynności. Nie jest opłatą za pozytywną decyzję.
Te same wymagania programu dla każdego klienta
Najczęstsze pytania
Czy opłata za proces oznacza zakup pozytywnego wyniku?
Nie. Opłata obejmuje realizację procesu certyfikacyjnego, a nie gwarancję wydania certyfikatu.
Czy można korzystać z zewnętrznego doradcy?
Tak. Klient może przygotować organizację samodzielnie, z własnym zespołem albo z dowolnym wybranym doradcą.
Czy osoba, która doradzała, może potem prowadzić audyt?
Każdy przypadek wymaga oceny ryzyka bezstronności. Osoba nie powinna automatycznie oceniać własnej pracy.
Masz pytanie dotyczące niezależności procesu lub potencjalnego konfliktu interesów?
Uzasadnione pytania można przekazać Almaland. Zostaną rozpatrzone zgodnie z właściwymi zasadami systemu zarządzania jednostki.