Unparteilichkeit ist die Grundlage glaubwürdiger Zertifizierung
Das Ergebnis muss sich aus Nachweisen ergeben – nicht aus Geschäftsbeziehungen
Almaland führt Zertifizierungstätigkeiten mit dem Ziel durch, Unabhängigkeit, Objektivität, Kompetenz, Vertraulichkeit und Gleichbehandlung der Kunden sicherzustellen.
Ein Zertifikat ist kein Produkt, dessen positives Ergebnis vor Beginn der Bewertung garantiert werden kann.
Unabhängige Bewertung ohne unzulässige Einflussnahme
Geschäftliche, persönliche oder andere Beziehungen dürfen die Unabhängigkeit der Bewertung nicht beeinträchtigen. Unparteilichkeit ist Bestandteil des Managementsystems der Zertifizierungsstelle und keine Marketingaussage.
Ein Interessenkonflikt ist nicht immer offensichtlich
RISIKEN UND SCHUTZMASSNAHMEN
Unparteilichkeit erfordert aktives Risikomanagement
Unabhängigkeit beruht nicht nur auf einer Erklärung. Potenzielle Gefährdungen müssen vor Beginn oder Fortsetzung eines Prozesses identifiziert, bewertet und reduziert werden.
FRÜHERE ZUSAMMENARBEIT
Frühere Beschäftigung, frühere geschäftliche Zusammenarbeit oder andere Beziehungen zum Kunden können eine Bewertung ihres Einflusses auf die Unabhängigkeit einer bestimmten Person erfordern.
FRÜHERE BERATUNG
Wenn eine Person Lösungen, Verfahren oder das System des Kunden entworfen hat, kann die spätere Bewertung der eigenen Arbeit ein erhebliches Risiko für die Unparteilichkeit darstellen.
PERSÖNLICHE BEZIEHUNGEN
Enge Beziehungen zum Personal der auditierten Organisation, familiäre Bindungen oder andere persönliche Verbindungen sollten offengelegt und bewertet werden, bevor eine Person dem Prozess zugeordnet wird.
FINANZIELLES INTERESSE
Ein direktes oder indirektes finanzielles Interesse, wirtschaftliche Abhängigkeit oder die Erwartung eines Vorteils kann die Objektivität der Bewertung beeinträchtigen.
KOMMERZIELLER DRUCK
Größe des Kunden, Vertragswert, Anzahl der Standorte oder Dauer der Zusammenarbeit dürfen weder die Programmanforderungen noch das erwartete Ergebnis beeinflussen.
BEWERTUNG DER EIGENEN ARBEIT
Eine Person sollte nicht automatisch eine Lösung bewerten, die sie zuvor selbst entwickelt, implementiert oder überwacht hat. Ein solcher Fall erfordert eine separate Analyse und geeignete Schutzmaßnahmen.
AUSWAHL DES AUDITORS
Bei der Zuordnung eines Auditors werden Kompetenz, Programmumfang, erforderliche Module, technische Erfahrung und die Möglichkeit eines Interessenkonflikts berücksichtigt.
KEINE AUSREICHENDE SCHUTZMASSNAHME MÖGLICH
Kann ein Risiko nicht angemessen reduziert werden, sollte die betreffende Person nicht am Prozess teilnehmen oder der Prozess nicht in dieser Konfiguration durchgeführt werden.
Eine Zertifizierungsstelle bewertet Lösungen – sie entwirft sie nicht für den Kunden
Der Auditor kann die Bedeutung einer Anforderung erläutern, eine Nichtkonformität benennen, fehlende Nachweise bestimmen und die vom Kunden vorgelegten Maßnahmen verifizieren.
Der Auditor benennt das Problem – die Organisation entscheidet, wie es gelöst wird
Almaland
ist eine akkreditierte Zertifizierungsstelle, die Zertifizierungsdienstleistungen in Europa, Asien und Afrika erbringt. Gleichzeitig ist Almaland eine von Plastics Recyclers Europe anerkannte Zertifizierungsstelle für Prozesse der Kunststoffverarbeitung und des Kunststoffrecyclings sowie für die Bewertung der Recyclingfähigkeit von Verpackungsprodukten.
ZERTIFIZIERUNG UND BERATUNG
Die Vorbereitung eines Kunden darf keinen Vorteil im Zertifizierungsprozess schaffen
Ein Kunde kann sich selbstständig, mit dem eigenen Team oder mit einem frei gewählten Berater vorbereiten. Die Wahl eines bestimmten Beratungsunternehmens ist keine Voraussetzung für die Zertifizierung und darf das Ergebnis nicht beeinflussen.
ROLLE VON ALMALAND
Almaland bewertet als Zertifizierungsstelle die Konformität mit den Anforderungen. Es entwirft keine Lösungen für den Kunden, die es anschließend selbst bewerten könnte.
KEINE BEVORZUGUNG
Die Nutzung von Beratungsleistungen ändert die Zertifizierungsanforderungen nicht. Sie garantiert kein Zertifikat, führt nicht zu niedrigeren Kriterien und gewährt keinen Einfluss auf Auditor, technisches Review oder Entscheidung.
TRENNUNG VON PERSONEN UND ROLLEN
Eine an der Beratung beteiligte Person darf später nicht am Audit, am technischen Review oder an Entscheidungen über die eigene Arbeit mitwirken.
WAHLFREIHEIT
Der Kunde ist weder verpflichtet, Beratungsleistungen noch einen bestimmten Berater zu nutzen. Die Organisation kann sich auf jede Weise vorbereiten, die mit den Programmanforderungen vereinbar ist.
GEBÜHR FÜR DEN PROZESS
Die Gebühr umfasst die Durchführung des Zertifizierungsprozesses, die Arbeit des Auditors, die Dokumentenanalyse, erforderliche Reviews und weitere Tätigkeiten. Sie ist keine Gebühr für eine positive Entscheidung.
Dieselben Programmanforderungen für jeden Kunden
Häufig gestellte Fragen
Bedeutet die Zahlung für den Prozess den Kauf eines positiven Ergebnisses?
Nein. Die Gebühr umfasst die Durchführung des Zertifizierungsprozesses und keine Garantie für die Ausstellung eines Zertifikats.
Kann ein externer Berater eingesetzt werden?
Ja. Der Kunde kann sich selbstständig, mit dem eigenen Team oder mit einem frei gewählten Berater vorbereiten.
Kann eine Person, die beraten hat, später das Audit durchführen?
Jeder Fall erfordert eine Bewertung des Unparteilichkeitsrisikos. Eine Person sollte nicht automatisch die eigene Arbeit bewerten.
Haben Sie eine Frage zur Unabhängigkeit des Prozesses oder zu einem möglichen Interessenkonflikt?
Begründete Fragen können an Almaland gerichtet werden. Sie werden gemäß den einschlägigen Regeln des Managementsystems der Zertifizierungsstelle behandelt.